Anleitung zur Rücksendung
-
Schritt 1
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail return@christinisabelle.com oder per WhatsApp +49 163 8180746 und geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten. Nach Erhalt Ihrer E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung von uns und können mit den Schritten 2-4 fortfahren.
-
Schritt 2
Drucken Sie das Rückgabe- und Umtauschformular aus. Bitte füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
-
Schritt 3
Legen Sie das Rückgabe- und Umtauschformular in der Originalverpackung den umzutauschenden oder zurückzusendenden Artikeln bei.
-
Step 4
Sie sind verantwortlich für die Versandkosten für Rücksendungen und Austausch. Die Versandkosten für Rücksendung / Umtausch werden nicht zurückerstattet.
Wir raten Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Tracking-Nummer zu versenden, damit Sie sicher sein können, dass sie sicher ankommt. Bitte verfolgen Sie Ihr Paket. Wir erstatten keine verloren gegangenen Pakete.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie per E-Mail.
Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie erhalten dann auch Ihre Gutschrift. Christin Isabellé übernimmt keine Versandkosten für den Umtausch. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: return@christinisabelle.com
