Anleitung zur Rücksendung

  • Schritt 1

    Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail return@christinisabelle.com oder per WhatsApp +49 163 8180746 und geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten. Nach Erhalt Ihrer E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung von uns und können mit den Schritten 2-4 fortfahren.

  • Schritt 2

    Drucken Sie das Rückgabe- und Umtauschformular aus. Klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen. Bitte füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

  • Schritt 3

    Legen Sie das Rückgabe- und Umtauschformular in der Originalverpackung den umzutauschenden oder zurückzusendenden Artikeln bei.

  • Step 4

    Sie sind verantwortlich für die Versandkosten für Rücksendungen und Austausch. Die Versandkosten für Rücksendung / Umtausch werden nicht zurückerstattet. Bitte senden Sie Ihr Paket an diese Rücksendeadresse:


    Zenfulfillment/FIEGE
    c/o Christin Isabellé - “deine Bestellnummer” Tor 19/20/21 Suelzbruecker Str. 7
    99192 Apfelstaedt
    Germany

    Wir raten Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Tracking-Nummer zu versenden, damit Sie sicher sein können, dass sie sicher ankommt. Bitte verfolgen Sie Ihr Paket. Wir erstatten keine verloren gegangenen Pakete.
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Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie erhalten dann auch Ihre Gutschrift. Christin Isabellé übernimmt keine Versandkosten für den Umtausch. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: return@christinisabelle.com