Versand & Lieferung
Christin Isabellé bietet den Versand in die USA, EU und den Europäischen Wirtschaftsraum an. Unsere Produkte werden von Deutschland aus verschickt.
Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt ca. 1-5 Arbeitstage. Die Lieferzeit in die EU beträgt ca. 2-7 Arbeitstage. Die Lieferzeit in die USA beträgt ca. 6-9 Arbeitstage. Bitte beachten Sie, dass Christin Isabellé nicht für unerwartete Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verantwortlich gemacht werden kann.
Christin Isabellé liefert nicht an Packstationen oder Postfächer, da für die Lieferung in der Regel eine Unterschrift erforderlich ist.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Steuern und Einfuhrzölle anfallen. Christin Isabelle ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Einfuhrsteuern. Die alleinige Verantwortung für diese Gebühren liegt beim Käufer und es werden keine Rückerstattungen für nicht gelieferte Artikel oder Bestellungen gewährt, die darauf zurückzuführen sind, dass der Käufer diese Gebühren nicht gezahlt hat.
Bei internationalen Sendungen ist Christin Isabellé nicht für Zollgebühren oder -abgaben verantwortlich. Falls Sie sich weigern, die Zollgebühren zu bezahlen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, ist der Käufer für alle Versandkosten, einschließlich der Rücksendung, verantwortlich. Der Kunde erhält den verbleibenden Betrag als Ladengutschrift (store credit) oder als Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann, oder die Annahme des Pakets verweigert wird, trägt der Kunde die Kosten für die ursprüngliche Lieferung und die Rücksendung. Diese Rücksendungskosten betragen 15% der ursprünglichen Versandkosten.
Die Versandkosten hängen vom jeweiligen Land ab. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich.
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Versandländer & Versandkosten
Deutschland - 5,00€
Österreich - 7,10€
Belgien, Luxemburg, Niederlande - 7,30€
Dänemark, Tschechische Republik, Polen - 8,90€
Liechtenstein - 9,10€
Monaco - 10,70€
Italien, Frankreich, Ungarn, San Marino - 12,40€
Schweiz, Norwegen - 13,20€
UK, Slowenien, Slowakei, Litauen - 14,60€
Schweden, Lettland, Kroatien - 14,90€
Estland, Serbien - 16,50€
Finnland, Rumänien, Irland - 17,60€
Spanien, Portugal, Bulgarien - 20,60€
Griechenland, Mazedonien - 32,70€
Zypern, Montenegro - 42,30€
Malta - 46,40€
USA - 34,00€
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung und achten Sie auf Benachrichtigungen über Zustellversuche.
Wir können nicht für Bestellungen haftbar gemacht werden, die Sie nicht erhalten haben und die als "zugestellt" gekennzeichnet sind oder bei denen Zustellversuche unternommen wurden.
Streitigkeiten über die Lieferung müssen vom Käufer direkt mit dem Transportunternehmen geklärt werden. Christin Isabellé ist nicht verantwortlich für die Nachverfolgung versendeter Bestellungen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Über unsere Website bestätigte Bestellungen können leider nicht storniert werden.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem ich bestellt habe?
Leider kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde.
Warum wurde mein Paket an Christin Isabellé zurückgeschickt?
Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wurde.
- Es gab erfolglose Zustellversuche.
- Das Paket wurde abgelehnt.
- Fehler in der Lieferadresse
Bitte kontaktieren Sie return@christinisabelle.com
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und die Sendungsverfolgung wurde schon lange nicht mehr aktualisiert. Was kann ich tun?
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten und diese noch nicht erhalten haben. Wenn die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst bei dem jeweiligen Kurierdienst über Ihre Sendung zu erkundigen. Vielleicht gibt es Lieferprobleme oder fehlende Angaben zur Lieferadresse, die Sie zur Verfügung stellen können. Manchmal lässt sich das Problem leicht lösen.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe, die Sendungsverfolgung aber anzeigt, dass die Bestellung geliefert wurde?
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, auch wenn sie laut Versandstatus zugestellt wurde. Bitte sehen Sie in Ihrem Briefkasten nach, ob eine Zustellbenachrichtigungskarte hinterlassen wurde. Möglicherweise hat der Kurier Ihr Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder es im Hausflur oder auf dem Grundstück liegen lassen. Er kann es auch zu einem anderen Abholort gebracht haben. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen. Dort können Sie weitere Informationen über den Zustellort erfahren. Wenn Sie hier keine weiteren Informationen finden, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen.
Wo kann ich die Rechnung zu meiner Bestellung finden?
Sie erhalten die Rechnung für Ihre Bestellung über einen Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
