Rücksendungen & Umtausch

1. Die Rückerstattung des vollen Preises erfolgt in Form einers Gutschriftcodes (Store Credit Code) oder einer Rückerstattung, wenn Sie den ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Eine Rückerstattung in Bargeld ist nicht möglich.
2. Gutschriften (Store Credit) oder Rückerstattungen werden nur in Höhe des ursprünglich gekauften und zurückgesandten Artikels ausgestellt, ausschließlich Versandgebüren. Die Gutschrift (Store Credit) verfällt nicht.
3. Ausverkaufte oder reduzierte Artikel können aus keinem Grund zurückgegeben werden. Geschenkkarten und Gutscheine unterliegen den Endverkaufsbedingungen und können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
4. Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn die Artikel in neuem, ungetragenem Originalzustand in der Originaltasche mit allen Etiketten, Stoffetiketten, Größenetiketten und Anhängern zurückgegeben werden und alle Hygieneaufkleber noch vorhanden und angebracht sind. Beschädigte, verschmutzte, geänderte oder getragene Artikel sowie Artikel, die Gerüche, Tierhaare oder wieder angebrachte Hygieneaufkleber aufweisen, werden nicht angenommen und auf Kosten des Käufers an diesen zurückgeschickt.
5. Für zurückgesendete Artikel, bei denen der tpu-Stoff, die Größe oder die Anhängeetiketten nicht vollständig angebracht sind, wird eine Gebühr von 15 Euro pro Artikel von der ausgestellten Gutschrift abgezogen.
6. Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch sind von Ihnen zu tragen. Wir werden diese Kosten nicht erstatten.
7. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Rücksendung zu versichern und mit einer Unterschrift zu versehen, um den Erhalt der Rücksendung zu gewährleisten.
8 Christin Isabellé haftet nicht für verloren gegangene Rücksendungen, die nicht versichert oder unterschrieben sind.
9. Eine Gutschrift wird erst dann erteilt, wenn wir die zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sie unverändert und ungetragen sind und alle Anhänger und Etiketten noch angebracht sind.    
10. Wenn Sie einen Artikel in einem anderen Stil, einer anderen Größe oder einer anderen Farbe umtauschen möchten, müssen Sie den betreffenden Artikel zunächst an uns zurücksenden und auf die Ausstellung einer Gutschrift oder Rückerstattung warten, die Sie dann für den Kauf des gewünschten Artikels verwenden können.
11. Wenn Ihr gewünschter Artikel nicht auf Lager ist, können Sie mit der Neubestellung warten, bis der Artikel wieder auf Lager ist.
12. Rücksendungen werden von uns innerhalb von 2-8 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sie erhalten dann eine elektronische Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Gutschrift oder Rückerstattung. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie auch Ihren Code, den Sie bei der Anwendung Ihrer Gutschrift verwenden können.